多元城市的工作坊故事

“我的暖气炉安全吗？”
“这张能源账单到底是什么意思？”

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安妮经常听到这类问题。

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作为多元城市组织的项目协调员，她与卡尔加里的移民群体保持着密切合作。许多人带着看不懂的公用事业账单前来求助，或是为老旧的暖炉和电器忧心忡忡，却不知如何评估其状况。

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“我们的客户大多是老年人或新移民……他们对加拿大能源或家居安全知识了解有限，尤其是老年人。尽管他们已在当地生活多年，相关认知仍显不足，”安妮说道。

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四十余年来，多元城市组织始终致力于支持卡尔加里的移民群体，帮助服务不足的社区跨越语言障碍，应对日常生活中遇到的种种挑战。

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一些客户询问安娜，他们的暖气炉是否可能泄漏有毒气体。另一些人则带着看不懂的账单或信件来到多元城市服务中心，质问"为什么我的水电费这么贵"，以及"该如何回应能源公司的信件"。

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她透露，许多人并不清楚卡尔加里有哪些可用资源，也不清楚自己可能符合哪些项目的申请资格。

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当"Home Upgrades Program "通过Empower Me®外展项目 Home Upgrades Program 多语言能源与用水教育研讨会时，与多元城市组织合作担任研讨会主办方便成为水到渠成的下一步举措。

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“我们非常珍视双方的合作，这对我们的客户大有裨益，”安妮说道。

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自卡尔加里市政府五月重新推出定制版"家居升级计划"以来，截至十一月底已举办31场工作坊。多元城市组织（Diversecities）承办其中两场——一场在卡尔加里唐人街办公室以粤语形式线下举办，另一场则以普通话形式在线上开展。提供双重形式使参与者能够根据自身需求选择最适合的参与方式，无论是居家在线还是亲临现场。

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本次线下研讨会由Home Upgrades Program协调员唐凯文主持。他认为研讨会是该计划的重要组成部分，因为它们为卡尔加里市民提供了学习家庭能源和水资源效率的机会，并指导他们通过改变行为习惯来降低账单费用，同时减少对环境的影响。  

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“在工作坊中，参与者可以使用自己熟悉的语言咨询家庭能源和用水问题，并获得切实可行的建议，帮助他们提升家居舒适度和安全性，”卡尔文表示，“拥有这样的安全空间意义重大。”

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在研讨会的问答环节中，参与者通常会抓住机会提出他们一直憋在心里的问题，包括诸如"我的暖气炉应该多久检查一次维护？"这类普遍的家庭安全问题。  

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这些研讨会还为了解"家居升级计划"的另外两个项目提供了机会：免费家居升级和RetroKits。对于参加活动的长者和新移民而言，能在值得信赖的环境中提出疑问，既能获得清晰解答，也能带来安心。

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安妮想起一位曾带着房屋问题来找多元城市的长者。  

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我认为她的房子已有五十多年历史。虽然非常老旧，但她独自居住。因此她有些担心房屋是否安全。而且她的暖炉也相当陈旧，看起来不太安全。  

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寻求评估、维修或更换费用方面的帮助很困难。她不知该向谁求助，和其他许多人一样。  

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“我推荐她加入[Home Upgrades Program]……她觉得这个计划非常实用，”安妮说道。  

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卡尔加里Home Upgrades Program 推出的系列研讨会自年初启动以来Home Upgrades Program 吸引逾620人参与。

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多语言工作坊面向所有对家庭能源使用及节能教育感兴趣的卡尔加里市民开放。无论是否符合该项目其他分支的申请资格，参与者均可免费参加工作坊。

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要报名参加多语言工作坊，请访问：https://www.homeupgradesprogram.ca/multilingual-workshops

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如需了解卡尔加里Home Upgrades Program 的更多信息Home Upgrades Program 提交申请，请访问：https://www.homeupgradesprogram.ca/calgary

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