艾米莉的家居改造故事……由她亲口讲述

当家庭中的关键系统出现故障时，其影响远不止于维修费用。炉子坏了、热水器不稳定，或者门关不上，都会带来压力和不确定感，从而影响日常生活的方方面面。

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入冬前夕，卡尔加里房主艾米莉发现家中的暖气炉和热水器都无法正常工作，而她面临的房屋维修清单却越来越长，却无力承担相关费用。她向“Home Upgrades Program ”项目提交了申请，项目执行团队意识到事态的紧迫性，优先为她进行了暖气炉和热水器的紧急更换，从而避免了本已艰难的处境进一步恶化。

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以下是艾米莉用自己的话讲述那段经历对她意味着什么。

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“作为一名仅靠单一收入维持生计且家中无其他住户的房主，我很快意识到，七年过去后，重大家居维修问题会堆积如山，快得让人应接不暇。门无法正常关闭或上锁，热水也变凉了，更糟糕的是，就在冬天来临之际，我的暖气炉还坏了。”

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我吓坏了。为了让家里保持足够温暖以供居住，我只能靠电暖器取暖。每到晚上，我和我的狗就裹着一堆毯子，穿着我能找到的最厚的羊毛袜，蜷缩在沙发上。最难熬的是，我知道自己即将离开去工作几周，担心自己不在家时水管会冻住。

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在网上搜索了各种方案后，我找到了Home Upgrades Program 。他们真是我的救星，让我如释重负。他们的团队几乎立刻就联系了我，并在我的处境进一步恶化之前及时出手相助。他们以最快的速度更换了我的暖气炉和热水箱。说我当时感动得热泪盈眶，一点也不为过。我心中充满了如释重负的轻松感、感激之情，以及一种长久以来背负的重担终于卸下的感觉。

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安装完成后不久，他们就回来帮我修理门了。因为独自一人生活，我只能一边看YouTube视频一边慢慢处理家里的维修工作；而且还有一份全职工作，要抽出时间和掌握相关知识来自己完成所有维修几乎是不可能的，尤其是在冬天。幸运的是，Home Upgrades Program 毫不犹豫地帮我完成了这些维修工作。

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如今，我的门不再因结冰而卡住，脚下的地板暖洋洋的，家里由一台新的高效率锅炉供暖，我终于又能享受热水淋浴了。这些看似微不足道的小事，但在经历了数月的忧虑之后，对我来说却意义非凡。

该计划的影响远不止于我家。我的邻居——一位单亲妈妈——也从“Home Upgrades Program ”项目中受益。知道我们社区里有这样的支持，真的太不可思议了。我只能想象，还有多少其他家庭也像我一样感受到了这种如释重负的感觉。

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此后，我加入了我们联排别墅业主委员会，并定期与其他委员分享我的经历。正因为这个项目给我的帮助，我们现在能够帮助提高社区居民的认知，并让社区中的其他人也能获得这些宝贵的资源。能够将这份善意传递下去，感觉真好。

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Home Upgrades Program 给我的不仅仅是一台新锅炉和一个新热水箱。它让我感到安心、有保障，也让我重新感受到，我的房子又真正成了我的家。

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“我对所有参与其中的人感激不尽。如果你还在犹豫是否要申请，请不要犹豫。这可能会成为你此生经历过的最巨大的解脱，就像对我一样。”

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~ 艾米丽

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