Linh的Home Upgrades Program

*本次访谈由Kambo Energy导师Khanh Ha用越南语进行，并翻译成英文。为保护受访者隐私，其姓名已作更改。

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2024年，林与丈夫及三个孩子从越南移居加拿大，希望在卡尔加里创业。到2025年初，他们已搬进了这栋建于1997年的房子。

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在林女士了解到Home Upgrades Program之前，她正像卡尔加里许多家庭一样，努力应对着同样的难题，尤其是在寒冷的冬季：老旧的房屋、高昂的能源账单，以及不知该向谁求助的困境。

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改变她全家命运的指引，并非来自宣传册或广告，而是来自社区里的一位邻居。

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林在浏览卡尔加里越南裔居民的Facebook群组时，偶然看到了一条来自Khanh的帖子，Khanh是一位会说越南语的 Empower Me 项目中的能源导师，她通过Home Upgrades Program举办节能节水工作坊。作为能源导师，Khanh定期用越南语分享信息，帮助社区成员了解符合条件的家庭可以获得支持，以提升家居舒适度、安全性及能源效率。

那条简短的帖子让林首次接触到了Home Upgrades Program 这也提醒我们，获得支持往往始于在熟悉的空间和语言环境中看到值得信赖的信息。

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“能偶然发现这个项目，我感到非常高兴，因为我以前从未听说过它，”林说。“我们的房子相当老旧，我记得当时就觉得这个项目对像我们这样的家庭非常有用……我家里不够暖和，阁楼的隔热层也不够厚。”

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Khanh 的帖子发得正是时候，但 Linh 却持谨慎态度。作为刚到加拿大的新移民，她对卡尔加里市提供的项目并不熟悉，因此在申请前想先确认这些信息是否可靠。

“我当时很担心这可能是骗局，所以花了很多时间在犹豫要不要申请，”她说。

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在正式提交申请之前，Linh 先在网上进行了搜索，仔细浏览了Home Upgrades Program ，并尽可能多地了解了该计划的相关信息。这些调研，加上能用越南语向 Khanh 提问的机会，让她对提交申请充满了信心。

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林女士参加了 卡尔加里市Home Upgrades Program提供的全部三个项目 。她参加了节能节水研讨会，领取了RetroKit套件，并为自己的住宅进行了升级改造。这一过程还帮助她更深入地了解了自家住宅，从而找到了提升冬季居住舒适度的方法。

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“现在我对自家房屋的结构、通风以及冬季的保温措施有了更深入的了解，”她说。

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作为“家居升级”项目的一部分，Linh一家完成了阁楼保温工程，安装了两扇新窗户，并升级了热水箱。这些改造工程的完成，已经让家中焕然一新。

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“现在家里更暖和了，热水系统也运行得更顺畅了，”林分享道。她还注意到，升级改造后，她的水电费也减少了。

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对Linh来说，该项目带来的影响既切实又深远。

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“我非常感谢该项目提供的翻新和升级服务，这让我的家变得更加舒适，也更具经济效益，”她说。“我希望有更多的家庭能了解到这个项目，从而降低开支，提升居家生活质量。”

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对Linh来说，Khanh用越南语回答她的问题，让她更容易理解这个项目。Khanh帮助她了解了申请步骤、申请要求、申请进展，以及在家庭评估过程中会遇到什么情况。

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Khanh 表示，她作为“能源导师”的角色，就是帮助参与者从 HUP 团队那里获取所需的信息和支持。

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“我非常感激并深感荣幸，能向越南裔社区推广HUP项目，”她说，“看到这个项目对人们生活产生的积极影响，知道它能让人们度过更温暖的冬天，在家中感到更安全，这让我倍感欣慰。”

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Linh 的经历表明，当居民首次了解某项计划时，提供清晰且使用其母语的信息至关重要。

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对于对工作坊、RetroKit 或房屋翻新Home Upgrades Program 感兴趣的卡尔加里Home Upgrades Program 鼓励申请人在寻求帮助时主动联系并说明其首选语言。该项目目前支持西班牙语、波斯语、旁遮普语、印地语、粤语、普通话、越南语、阿拉伯语和英语。不过，我们也鼓励使用其他语言的人士联系该项目，因为我们可以安排额外的语言支持。

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如需进一步了解卡尔加里市的三个项目类别并提交申请，请访问：https://www.homeupgradesprogram.ca/calgary

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