卡尔加里Home Upgrades Program

家庭规模	家庭最高年收入（税前）
1人	$52,884
2人	$65,836
3人	$80,938
4人	$98,269
5人	$111,456
6人	$125,703
7人以上	$139,951

常见问题

我是租房者或房东。我还能申请吗？

是的，只要符合上述资格标准，租房者就可以申请。作为申请流程的一部分，租房者和房东都必须查看并同意条款和条件，房东还必须签署参与协议。

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如果您是有意参与的房东，您的租户需要提交申请。

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有关租房者和房东的更多信息，请查阅《租房者和房东指南》。

我是租房者，想申请这个项目。我该如何向房东解释这个项目？

请告知他们该计划如何提升您居家的舒适度、健康度与安全性，同时帮助降低水电费开支——您和房东均无需承担任何费用。这真是双赢之举！

您也可以建议他们查阅《租户与房东指南》，或联系Home Upgrades Program (403) 536-4006，网址：hello@homeupgradesprogram.ca。

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作为租客，如果房东住在同一栋房子里，我是否仍然符合资格？

为帮助您了解是否符合资格，以下是一个房东与租客共同居住的示例：

萨德和法蒂玛是自住业主，居住在自家房屋的楼上。他们将地下室套房出租给艾琳及其两名子女。包括地下室套房的租金收入在内，萨德和法蒂玛年收入为60,000加元。该数额低于两人家庭65,863加元的最高收入限额，因此他们符合资格。艾琳年收入70,000加元，低于三人家庭80,938加元的最高收入限额。由于房主（萨德与法蒂玛）和租客（艾琳）均符合各自家庭的收入资格要求，两个家庭均有资格获得房屋升级服务。

如有疑问，请查阅《租户与房东指南》，或联系Home Upgrades Program 403)Home Upgrades Program ：hello@homeupgradesprogram.ca。

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我在申请中选择了 "家庭升级 "后会发生什么？

您将收到申请表的第二步，要求提供有关您、您的房屋和水电费账单的更多详细信息。您将被要求

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同意本条款和条件、
上传证明您家庭收入的文件、
上传租赁协议，以及
上传您的能源和水费账单副本。

一旦您的资格得到确认，我们将向您发送一份参与协议。签署协议后，我们就可以为您预约第一次家庭评估！

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如果您是租房者，您的房东必须签署本协议并同意条款和条件，然后才能开始升级。

我需要提交哪些文件？

您需要提交

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确认您的收入符合资格标准的文件。
印有您姓名的水电费账单复印件，以确认您是主要水电费持有者。
如果您是租房者，您还需要提交一份租赁协议副本。

您应提交以下任何文件，以确认您的收入符合资格标准：

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加拿大税务局（CRA）评估通知、CRA 收入证明、保证收入补助（GIS）信函
其他社会福利的领取者，例如：严重残疾人士保障收入（AISH）、阿尔伯塔就业援助计划、阿尔伯塔成人健康福利、租金援助计划确认函或安置援助计划（RAP）。
注册社会工作者出具的证明信，确认您需要参加该计划

申请获批后，我应该做些什么？

在您的文件获得批准后，我们将为您预约第一次房屋评估，以帮助我们确定您的房屋需要哪些升级。根据评估结果，我们将制定工作范围，概述升级内容。一旦工作范围获得批准，我们将为您预约升级安装。升级完成后，我们将对您的房屋进行升级后评估，以衡量您的房屋效率提高了多少！

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如需了解详细内容，请查看 "房屋升级之旅"：获得批准后会发生什么？

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我的房屋可以进行哪些升级？

基础升级

这些是提高住宅能效最重要的升级。它们被优先考虑，必须安装完毕（或已经符合标准）然后再考虑其他辅助升级。

您的升级可能包括

高效炉
阁楼和阁楼舱口隔热材料
地下室/爬升空间隔热
防风/空气密封
高效水龙头
低流量马桶

配套升级

这些升级是在基础升级的基础上进行的、进一步提高舒适度和效率。只有在基础升级已经完成或不需要时才安装。

您的升级可能包括

更换窗户
更换外门
热水器
热回收通风机
软水器
空调设备（便携式或窗式）

根据每个家庭的需求进行升级--每个家庭只接受影响最大的改进措施。这些都是通过以下方式确定的家庭评估，优先考虑能最有效地提高舒适度、增加安全性和降低效用成本的升级、提高安全性并降低公用事业成本。

我可以选择房屋的升级吗？

持证专业人员会根据您的家庭最需要什么以及什么会对您的能源和水费账单产生最大影响来推荐升级，但这始终是您的选择。您可以选择不进行任何升级。

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我们也鼓励您与我们的评估员沟通，告知他们您的体验、顾虑以及您家中遇到的任何挑战。您的意见有助于我们为您和您的家选择最合适的升级方案。

我可以自己安装升级程序吗？

不会。我们有持证专业人员为程序提供支持并安装所有升级。这些服务都是免费的，并且包含在计划中，这将为您节省时间和精力！您所需要做的就是确保有人在家，让他们进来，并清除空间内的物品，以便我们的专业承包商有空间安装升级设备。

什么是家庭评估和 EnerGuide 评估？

住宅评估和 EnerGuide 评估由Home Upgrades Program的施工经理（注册能源顾问）共同完成。从住宅评估和 EnerGuide 评估中获得的信息将用于为您的住宅选择升级方案。

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EnerGuide 评估可帮助我们了解您的住宅目前的能源使用情况。我们利用它来确定可减少您的住宅煤气、电力和水使用量的升级措施。认证能源顾问将从地下室到阁楼对您的住宅进行评估，并为您提供 EnerGuide 标签和报告，帮助我们做出可能的升级决定。将 EnerGuide 标签想象成食品上的营养标签，不过是针对您的住宅。它就像您在新电器上看到的 EnerGuide 标签，但适用于您的整个住宅。点击此处了解有关 EnerGuide 评估和标签的更多信息。

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初步评估大约需要两三个小时，升级安装后的最终评估大约需要一两个小时。

我需要为 EnerGuide 评估做哪些准备？

在进行 EnerGuide 评估时，请随身携带您的房产税账单或登记号码，您将被要求签署一份评估同意书，该同意书将与负责监督 EnerGuide 评级系统的加拿大自然资源部共享。

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为了让您的房屋做好准备，请确保顾问可以轻松进入阁楼、地下室和机械室等空间；关闭所有门窗；如果您有烧木柴的壁炉，请清除壁炉灰；并准备在测试期间短暂关闭或关闭燃料燃烧设备（如燃气炉、燃气壁炉）。

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顾问将使用普通家用电源，进行拍照和测量，并进行鼓风机门测试，因此，如果您的住宅可以进入，将有助于访问的顺利进行。

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真的一切都是免费的吗？

是的！房屋升级项目由卡尔加里市政府全额资助，所有升级均完全免费。

如何验证程序？

给卡尔加里市政府发送电子邮件或拨打 311。您还可以在Calgary.ca/ClimateEquity上找到有关卡尔加里Home Upgrades Program 的信息。

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保护自己免受诈骗。本计划绝不会进行上门推销。只有经过授权的 "Home Upgrades Program 团队成员和承包商才能提供本计划，我们绝不会突然出现。

我如何知道自己是否节能节水？

每月的水电费账单可以帮助您了解家中的能源和用水量。即使您的欠费金额每月都在变化，您仍然可以跟踪您的实际消耗量，并了解微小的变化会随着时间的推移产生怎样的影响。想学习如何更自信地阅读能源账单吗？报名参加由Empower Me 代表卡尔加里市政府主办的免费研讨会，学习节省燃气、电力和水的简单方法。立即注册。

我是一名租房者，与房东有矛盾，我该怎么办？

根据省法律，租房者享有法律保护。如果您想进一步了解适用于租房者和房东的权利和责任，可以查阅《住宅租赁法》。如果您与房东之间存在问题，您可以向住宅租赁纠纷解决服务机构（RTDRS）求助。

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