克拉克一家的故事

注：为保护参与者的隐私，本故事省略了商业细节和真实姓名。上图为他们最喜爱的猫科动物卢克-天行者。

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米歇尔（Michelle）和拉尔夫-克拉克（Ralph Clark）欢迎 "住宅升级计划 "团队来到他们阳光明媚的坎莫尔住宅，空气中弥漫着新煮咖啡的香味。自 1998 年购房以来，克拉克夫妇见证了小镇的快速发展和旅游业的崛起。如今，他们在坎莫尔的中心地带拥有并经营着一家颇受欢迎的企业，这项事业造福了弓谷的许多居民，但也要求克拉克夫妇将他们的大部分积蓄用于支付企业的启动成本

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他们最初是在家工作的本地创业者。到 2015 年，服务需求促使他们扩大规模，在家人的帮助下，他们将积蓄投入到一个小型商业单元中。在此期间，拉尔夫还被诊断出患有多发性硬化症和莱姆病。

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面对拉尔夫的疾病和日益繁忙的工作，克拉克夫妇意识到他们需要帮助。他们卖掉了自己的单元房，将生意搬到了新的地点，并雇佣了几名员工。考虑到坎莫尔的经济适用房选择不多，克拉克夫妇在一个员工可以使用小厨房和浴室的地方重新开张。这对员工来说是一个改变，让像 Kenzo 这样的员工可以住在面包车里，同时保留工作。

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但是，尽管拥有了自己的房子和成功的事业，克拉克夫妇的经济状况依然拮据。

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"米歇尔说："我们是那种有房子却没钱的夫妇。

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作为房主，他们并没有考虑过坎莫尔镇的 "可负担服务计划"--至少在该镇宣布对电动自行车实行新的退税政策之前没有。在他们申请退税时，镇政府鼓励他们同时申请 "房屋升级计划 "的支持。

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"他们（坎摩尔镇的工作人员）说：你真的应该申请该计划的另一部分，即房屋升级计划。[米歇尔回忆说："像你这样拥有房屋且收入很低的人并不多。

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他们认为这个申请值得一试。克拉克家的火炉是他们 1998 年买的，当时已经坏了好几次，在圣诞节前后的一次寒流中甚至出现了故障，花去了他们更多的维修费用。同时，他们的地下室套间非常寒冷，室友不得不使用电暖气，进一步增加了水电费。由于缺乏足够的隔热材料，拉尔夫开始探索创造性的解决方案。

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"拉尔夫在沙发下面塞了硬块隔热材料" "然后盖了条毯子 因为太冷了"

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自申请加入该计划以来，克拉克夫妇的住宅已进行了升级，安装了新的高效炉，并采取了空气密封措施，阁楼的隔热层也达到了 R50 标准。与许多 HUP 参与者一样，Clarks 夫妇也询问了新高效炉的使用寿命和耐用性。

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"部件保修期为 10 年，人工保修期为 1 年，所以都在保修范围内。HUP 的卡尔加里施工经理 Patrick Strey 解释说："它们（高效炉）的使用寿命通常在 15-20 年左右，我们现在开始看到一些较旧的炉子可以使用 20 多年。

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通过定期更换过滤器（大约每 1-3 个月更换一次）来维护炉子，还能延长设备的使用寿命，帮助其更高效地运行。

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由于坎莫尔镇的慷慨支持，克拉克一家的住宅得以升级。

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